加强预付费商户的监管
发布时间：2019-07-19 作者：本站编辑 来源：本站原创 浏览次数：
都市人的生活，离不开卡，银行卡、会员卡、打折卡……不少年轻人的包里，除了钱包之外，另一个必不可少的东西就是卡包。其中有一种特殊的类型我们称之为预付费卡。这些预付费卡的种类非常多，除了常见的美容卡、美发卡、健身卡，还有商场、超市、KTV、餐厅、水果店、洗车店、零食店、电影院等各种商店的预付费卡。由此可见，预付费卡似乎已经渗透进了人们生活的各个领域。但是只要我们细心观察，我们会发现预付费卡消费中的一系列问题其实早已在我们身边发生：
1、办健身卡时商家许诺办一年送两年，客户按照年均费用估算认为价格合理，所以办卡，但用了不到两年，商家关门或者盘给了第三方，对于赠送的两年使用年限不予认可，消费者维权难度大。
2、在理发店办的美容美发卡、在餐饮店办的充值消费卡、在洗车店办的洗车卡，一夜之间商家人去楼空，消费者维权时，市场监管部门根本找不到有效登记的商家信息。
3、部分商家经常以预付费卡超过时效拒绝客户使用，此时客户才发现原来该卡是有时效限制的。此类现象多见于手机话费充值卡。
预付费卡消费屡屡出现问题，拷问商家社会诚信的同时也考验着我们政府的监管。为此，建议如下：
1、市场监管部门必须有所作为，主动承担起对实行预付费的商户监管的责任。要求预付费商户必须到所在地市场监管部门登记备案，对商户负责人信息进行核查、校准，便于一旦商家跑路后，消费者能够找得到诉讼对象。
2、提高管理门槛，对预付费商户实行专户管理，要求经营收入必须纳入指定监管账户，同时按20%左右的比例每季度提取存管保证金，既保证商户正常运行，也为可能出现的维权问题提供资金保障。
3、对纳入管理的商户进行定期风险评估，对确定的风险点采取措施有效防控，防止事态升级扩大，注重强化对预付费商户的诚信教育，提升行业自律。
4、借助新闻媒体、横幅标语、宣传折页、社区宣传栏等各种载体，开展理性消费主题教育活动，发布预警信息，提醒消费者注重预付费消费中的陷阱和安全隐患，倡导理性消费。