政协委员潘林元火车站现场调研
民工买张错票急得团团转，不敢退
感慨：“排队买票没一点希望，放票的时候就被网上抢光了，你让他们怎么买呢？”
不懂电话购票，更不懂网络抢票，更多的农民工兄弟，还是选择最传统的方式——到火车站或代售点买票。昨天下午，来自九三学社界别的省政协委员、江苏畜牧兽医职业技术学院经贸系主任潘林元，在现代快报记者的随行下，赶到南京火车站现场调研。
下午3点多，潘林元来到南京站售票大厅。排队的人并不多，但是退票、改签窗口的队伍却比较长。
民工老张家在甘肃，来南京打工多年，他打算买2月初的票回家过年，可是来到火车站才知道，票早就卖光了。“现在都是网上抢票，可我不会上网啊！”老张到这里一打听才明白：网上提前20天就开始卖了，比售票点早，火车站排队买票人少，是因为根本买不到票。
老张告诉潘林元，他是算着日子，在放票头一天就跑去售票点的，可排在队伍最前面的他，却还是被告知票卖光了。“你说怎么回事？我们不会上网、打不通电话的人，怎么回家？”
民工老许之前托人买了票，可他还是愁眉不展，怎么回事？潘林元了解到，老许妻子是重庆人，今年春节他们要去重庆给岳父过七十大寿，可妻子的火车票是别人帮忙买的，没用她本人身份证。工作人员建议老许退掉错票，重新买。“早卖光了，我不会上网，电话打了7次都不通，才找人帮忙买的，竟然买错了。”老许急得直冒汗。潘林元问工作人员有什么解决办法，对方却说不出来。
“我真替这位民工兄弟着急，他抓着那张错票不敢退，可也没法用啊！”潘林元说，老许看上去就不是黄牛，为何车站不能帮忙，直接换一张票呢？
“我发现很多民工兄弟并不会网上买票，他们更习惯直接排队买票。”潘林元说，他们不怕吃苦，为买票可以排一整夜队。“可现在排队没一点希望，放票的时候就在网上被抢光了，他们怎么买呢？”潘林元说。
购票方式虽然很多，可民工还是买不到票，潘林元建议，除给民工购票开辟绿色通道、加开民工专列外，火车站可以专门开一个窗口，一旦民工买不到票或者出错，希望工作人员能提供解决办法